ABOUT ECOCALL

ECOCALL ภายใต้การบริหารงานของ บริษัท อีโคคอม จำกัด
มุ่งเน้นการเป็นผู้นำในการให้บริการด้านการวางระบบโทรศัพท์ในองค์กร
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือ SME
ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีความเฉพาะด้านและหลากหลาย

 

“เรามีวิสัยทัศน์ที่จะช่วยให้องค์กรธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมั่นคง
ด้วยการลดค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนค่าโทรศัพท์ในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น
การคัดสรรสินค้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับระบบโทรศัพท์ที่มีคุณภาพและราคาประหยัด
พร้อมการรับประกันที่มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น
รวมทั้งการนำเสนอโซลูชั่นราคาไม่แพงแต่สามารถตอบโจทย์ในการใช้งานในธุรกิจของคุณ
ได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุด”

 

ECOCALL, under the management of Ecocom Co.,Ltd., is focusing on being the leader of the enterprise telephony service provider, especially for Small and Medium Enterprise (SME), which is a business group that unique and diverse.

“Our vision is to help your business grow steadily by saving cost of phone calls in the organization, we can help you selection of quality and saving cost telephone products with greater warranty, reducing the burden of expenses and offering affordable solutions, but can be applied in your business in effective and efficient.”

IP-PBX Solution
ระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบไอพี (IP-PBX) เป็นเทคโนโลยีโทรศัพท์สาขาแบบใหม่ ทำงานบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีคุณสมบัติการทำงานที่หลากหลาย รองรับการเชื่อมต่อ Interface ในรูปแบบต่างๆได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น PSTN, ISTN และ VoIP โดยการทำงานแบบ Client Server นั้นจะรองรับการทำงานร่วมกับซอฟท์แวร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ SIP โปรโตคอล (Session Initiation Protocol) ได้  เช่น Softphone, VoIP Gateway, IP-Phone และ Wifi IP-Phone เป็นต้น ซึ่งเมื่อเทียบกับการติดตั้งตู้สาขาโทรศัพท์แบบ Analog (PBX) ที่มีข้อจำกัดในการใช้งานของผู้ใช้งาน คุณสมบัติต่างๆที่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม และราคาการเดินสายโทรศัพท์แล้วนั้น IP-PBX Solution ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า รองรับการเติบโตขององค์กรในอนาคตได้มากกว่านั่นเอง

Inbound Call Center Solution 
ระบบโทรศัพท์ Call Center เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยในการให้บริการศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์ หรือ Contact Center ในการบริหารจัดการคู่สายสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมด้วยการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า CRM ที่ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้าขององค์กร และช่วยให้องค์กรนั้นๆประหยัดค่าใช้จ่ายค่าโทรศัพท์ภายในองค์กรอีกด้วย

Outbound Collector Solution 
ระบบโทรศัพท์งานเร่งรัดหนี้สิน เป็นระบบโทรศัพท์ที่เน้นการโทรออกและการบันทึกเสียงโดยเฉพาะ (ตามพรบ.เร่งรัดหนี้สิน) โดยจะเป็นการจัดการการโทรออกพร้อมกันหลายคู่สายผ่านซิมการ์ดมือถือตามโปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์ของเครือข่ายมือถือ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายค่าโทรศัพท์ได้มากกว่า 30%

Telesales Solution 
ระบบโทรศัพท์งานขายสินค้าหรือบริการต่างๆ เป็นระบบโทรศัพท์ที่ให้การบริการเชิงรุก โดยเจ้าหน้าที่ Call Center จะทำหน้าที่โทรออกไปหาลูกค้าเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการต่างๆ เน้นการโทรออกจำนวนมาก และจำเป็นต้องมีการบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อป้องกันปัญหาการร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต 

Tele Survey Solution 
ระบบโทรศัพท์งานสำรวจและวิจัยตลาด งานสำรวจความพึงพอใจ เป็นระบบโทรศัพท์ที่เน้นการโทรออกจำนวนมาก และต้องมีฟังก์ชั่นบันทึกการตอบกลับของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการกดตอบรับแบบผ่านแป้นพิมพ์ หรือการบันทึกการตอบรับด้วยเสียงพูด เพื่อที่จะสามารถดึงข้อมูลนี้ไปใช้จัดทำสถิติหรือวิเคราะห์การประเมินผลงานด้านต่างๆ

Cloud Call Center Solution
ระบบโทรศัพท์บน Cloud เป็นบริการให้เช่าระบบ IP PBX ผ่าน Cloud  โดยที่ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขาที่ Office เพียงแค่เชื่อมต่อระบบ Internet มาที่ Cloud ก็สามารถใช้งานระบบโทรศัพท์ได้ เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีข้อจำกัดเรื่องการติดตั้งอุปกรณ์ระบบตู้สาขา หรือบริษัทที่มีสาขาชั่วคราว

IVR Call Out
ระบบส่งข้อความเสียงประชาสัมพันธ์สินค้า บริการ กิจกรรม ผ่านโทรศัพท์ตอบรับแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ Call Center ในการโทรออก สามารถสร้างเงื่อนไขที่ทำให้ทราบผลตอบรับได้ทันที

ติดต่อเรา

บริษัท อีโคคอม จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 8/145 หมู่บ้านเทรนดี้ ธารา พระราม 2
ซ.อนามัยงามเจริญ 11 
แขวงท่าข้าม
เขตบางขุนเทียน กรุงเทพฯ  10150

Tel : 093-160-1939 / 063-269-8988
E-mail : natchaphon@ecocom.co.th

ขอใบเสนอราคา

  • 1 + 71 =